Dodavatel automatizace vydělává na tom, že se automatizuje. Je to zjevný střet zájmů a nemá smysl kolem něj chodit: čím větší rozsah, tím větší faktura. Proto je užitečné vědět, za jakých okolností takový dodavatel řekne ne, a jestli to vůbec kdy říká.
Níže jsou čtyři případy z posledních dvou let, kdy jsme to řekli my. Ve dvou z nich to znamenalo menší zakázku, v jednom žádnou.
1. Když to už umí hotová služba
Léto 2026, výrobní firma. Zadání znělo: propojit skladový systém s účetnictvím a zautomatizovat příjem dokladů. U jednoho z těch systémů se 27. 7. 2026 ukázalo, že pro příjem dokladů nemá použitelné rozhraní, a klient se sám zeptal, jestli by to nevyřešil software, který obsluhu naklikává za člověka.
Uměli bychom to postavit. Místo toho jsme 29. 7. 2026 prověřili konkurenční hotovou službu a napsali klientovi, že funguje na jiném principu a může se mu hodit lépe - přestože tím z naší nabídky zmizela část rozsahu. Klient tu část skutečně vyřešil jinak a zadání se zúžilo.
Konec příběhu patří k věci: zakázku jsme nezískali. Klient si 19. 8. 2026 vybral jiného dodavatele a napsal, že naše nabídka byla až do konce v nejužším výběru a rozhodování mezi posledními variantami bylo těsné. Ta věta o hotové službě nás nestála zakázku, ale kdyby stála, řekli bychom ji znovu. Zákazník, kterému postavíte na míru něco, co si mohl koupit hotové, se to nakonec dozví - a pak už si nepamatuje, že to byl jeho nápad.
2. Když je automat pomalejší než člověk
Únor 2026, náš vlastní produkt Jobsi. Chtěli jsme do systému pro personální agentury přidat asistenta, který odpovídá na dotazy nad reálnou databází. Prototyp fungoval. Jenže odpověď na plné databázi trvala tak dlouho, že bylo rychlejší tutéž informaci vyhledat ručně.
Rozhodnutí padlo 27. 2. 2026 a bylo krátké: funkci, která je pomalejší než ruční postup, nemá smysl vydávat. Nešlo o to, že by to nešlo dopilovat. Šlo o to, že by to spolklo týdny, které měly jinou prioritu.
Tohle je nejtypičtější podoba „nevyplatí se“ a je nepříjemná v tom, že se pozná až po první verzi. Proto se první verze dělá malá a měří se hned, ne až po nasazení.
3. Když by automatizace byla jen podpěra pod chybějící funkcí
Duben 2026, opět náš nástroj. Chtěli jsme, aby bot uměl zapisovat hovory z porad a dělat z nich úkoly. Návrh řešení skončil u toho, že by program musel nahrávat zvuk po třicetisekundových úsecích a skládat ho dohromady, protože přímý přístup k záznamu nebyl.
Zavrhli jsme to 10. 4. 2026. Ne kvůli ceně, ale kvůli povaze konstrukce: podpěra, která obchází chybějící funkci, se rozbije při první změně na straně, kterou neovládáte. Zůstal obyčejný postup - hovor se nahraje běžným způsobem a nahrávka se zpracuje potom.
Poznávací znamení téhle kategorie: v popisu řešení se objeví slova „obejít“, „simulovat“ nebo „ono se to dá tak, že“. Někdy je to legitimní cesta a někdy jediná možná. Vždycky je ale potřeba nahlas říct, že taková konstrukce má kratší životnost, a započítat to do ceny.
4. Když se funkce nemá stavět vůbec
Listopad 2025, prodejce zemědělské techniky. Web s katalogem strojů, zadání znělo jako e-shop. Podívali jsme se, jak ten obchod doopravdy probíhá: traktor si nikdo nedá do košíku a neproklikne platební bránu. Zákazník si vybere model a zavolá.
Rozhodli jsme se 12. 11. 2025 e-shopovou nadstavbu nestavět a udělat stroje jako běžný typ obsahu s kontaktním formulářem. Zákazník tím ušetřil čas na stavbě i na provozu funkce, kterou by nikdo nepoužil, a web dodnes běží bez její zátěže. Adresa je tafe.cz a je v našem portfoliu.
Tady je poučení obecnější než u ostatních tří: nejdražší automatizace je ta, která funguje bezvadně a nikdo ji nepotřebuje. Nepozná se podle technického rozboru, pozná se otázkou, jak ten proces probíhá dnes a kdo u něj sedí.
Jak si to spočítat, než se někoho zeptáte
Nepotřebujete k tomu nabídku. Potřebujete tři čísla, která znáte:
- jak často ten úkon nastane (týdně, měsíčně);
- kolik minut zabere jeden;
- kolik z toho je rozhodování, které stejně bude muset udělat člověk.
Součin prvních dvou je horní hranice úspory. Třetí číslo ji snižuje a u většiny procesů ji snižuje víc, než se čeká: automatizovat se dá přenášení a kontrola, ne rozhodnutí. Proti tomu postavte nejen cenu nasazení, ale i provoz a údržbu - tarify nástrojů a čas, který někdo stráví opravami po každé změně v napojených systémech.
Když ten rozdíl vyjde těsný, není to důvod nedělat nic. Je to důvod udělat menší kus a změřit ho.
Tři signály, že se to nevyplatí, i když to zní dobře
Proces se mění každé čtvrtletí. Automatizace zafixuje dnešní podobu. U procesu, který se pořád hýbe, platíte za fixaci dvakrát: jednou za postavení, podruhé za předělání.
Výjimek je víc než pravidel. Když u každého druhého případu někdo řekne „tenhle je jiný“, nemáte proces, máte řemeslo. Zautomatizovat se dá to, co je stejné. To druhé se dá jen popsat, a popis je práce, kterou stejně musíte udělat.
Výstup nikdo nepoužívá. Nejlevnější úspora vůbec: sestava, kterou někdo dělá každý týden, protože se to tak zavedlo, se nemá zautomatizovat, ale zrušit. Zeptejte se toho, kdo ji dostává, kdy do ní naposledy koukl.
Co říkáme místo toho
V nabídkách na to máme jednu větu a myslíme ji vážně:
„Pokud by se ukázalo, že některá etapa není ekonomicky smysluplná, řekneme vám to na rovinu.“
K té větě patří i způsob, jak se to zjišťuje: ověřuje se průchodnost navrženého postupu na vašich skutečných datech, ne na ukázkovém příkladu. Ukázkový příklad projde vždycky - proto se dělá.
A jedna věc, kterou neuděláme ani na přání. 28. 7. 2026 jsme u jednoho projektu řešili, jestli použít neoficiálně aktivovanou licenci serverového systému a ušetřit tím pár set dolarů. Rozhodli jsme se pro licenci: přes ten server má běžet obchodní provoz zákazníka a úspora, která do něj pouští neznámý software, není úspora.
Chcete slyšet, jestli to ve vašem případě dává smysl
Napište nám, který úkon vás nejvíc zdržuje, jak často nastává a kolik minut zabere. Odpovíme buď návrhem, nebo tím, že se to nevyplatí a proč. Než zadáte práci komukoli, hodí se mít připravené čtyři podklady pro integraci.
Co děláme, když to smysl dává, je popsané na stránce automatizace firemních procesů.
Napište na info@lamapixel.com nebo volejte +420 775 599 009.
