Když se někdo rozhodne otevřít e-shop, první otázka bývá „Shoptet, nebo Shopify". Je to otázka položená o půl roku dřív, než na ni jde odpovědět. Platforma je totiž jen nádoba na šest rozhodnutí, která teprve musíte udělat, a když ta rozhodnutí uděláte až po výběru, nádoba jim nebude sedět.
Tenhle článek vám neřekne, kterou platformu si vzít. Řekne vám, na co si odpovědět předtím, protože po těch šesti odpovědích se platforma obvykle vybere sama a rozhovor s dodavatelem je hotový za dvacet minut.
Jedna: sortiment se počítá v položkách, ne v produktech
Nejde o to, kolik druhů zboží prodáváte. Jde o to, kolik samostatných řádků z toho vznikne, protože každou velikost, barvu a balení někdo musí založit, nafotit, ocenit a hlídat skladem.
Deset triček ve čtyřech velikostech a třech barvách není deset položek, ale sto dvacet. A rozdíl mezi stovkou a stovkou tisíc není v pohodlí, ale v ceně: na Shoptetu je počet produktů zapsaný přímo v tarifu, takže vám katalog určuje měsíční platbu.
Ptejte se dopředu na dva roky, ne na dnešek. Katalog roste skoro vždy, a roste skokem, když přiberete prvního dodavatele s vlastním sortimentem.
Dvě: rozhoduje, odkud přicházejí data o produktech
Tohle je otázka, kterou začátečníci vynechávají nejčastěji, a je z celé šestice nejdražší. Popisky, fotky, parametry a ceny se do e-shopu musí nějak dostat, a způsob, jakým se tam dostanou, určuje polovinu práce na projektu.
Jsou tři situace a každá vede jinam:
- Píšete a fotíte si vše sami. Katalog roste pomalu, technika nerozhoduje, největší náklad je váš čas.
- Přebíráte data od dodavatele. Přichází XML nebo CSV feed a řešíte párování kategorií, přepočet měn, pravidla marže a vyřazování položek.
- Data jsou v ERP nebo ve skladovém programu. Pak e-shop není databáze, ale výkladní skříň, a potřebujete obousměrné napojení.
Druhá a třetí situace znamenají automatizaci feedů, ne ruční správu. To je práce, která se dělá jednou a pak běží, ale ve chvíli výběru platformy o ní musíte vědět, protože ne každá platforma ji unese stejně lacino.
Tři: sklad může mít jen jednoho pána
Zeptejte se sám sebe: prodá-li se poslední kus, kdo se to dozví první? E-shop, účetnictví, nebo prodavačka v kamenné prodejně?
Odpověď „všichni" neexistuje. Existuje jen odpověď „jeden systém to ví a ostatním to řekne", nebo odpověď „udržujeme to ručně na dvou místech". Druhá varianta se nerozbije hned, což je na ní to nebezpečné. Rozejde se tiše během několika týdnů a všimnete si toho až u objednávky na zboží, které nemáte.
Pojmenujte pána skladu dřív, než vyberete platformu. Je-li to ERP, hledáte platformu s dobrým API a s napojením na váš konkrétní účetní systém. Je-li to e-shop, hledáte naopak platformu, ze které se dá spolehlivě vyexportovat.
Čtyři: fakturace a DPH nastaví pravidla, která nejde obejít
Účetnictví není nudná příloha e-shopu. Je to část, kde jsou pravidla daná zákonem a nikoli vaším vkusem, takže se jim přizpůsobuje všechno ostatní.
Tři věci si ujasněte hned na začátku:
- Kdo vystavuje fakturu. E-shop, účetní program, nebo obojí s rizikem dvou různých číselných řad.
- Jste, nebo budete plátcem DPH. Povinná registrace nastává při obratu 2 000 000 Kč za kalendářní rok, při překročení 2 536 500 Kč se plátcem stáváte hned následující den.
- Prodáváte i firmám. Pak potřebujete ceny bez DPH, ověření DIČ a často nákup na fakturu se splatností, což je jiná stavba košíku.
Zdroj čísel: Finanční správa ČR, informace ke změnám v plátcovství DPH od 1. 1. 2025, § 6 a § 94 zákona č. 235/2004 Sb., stav k 31. 8. 2026. Přihlášku k registraci podáváte do deseti pracovních dnů od překročení limitu.
Pět: hranice trhu je hranice, kterou platforma nepřekročí zadarmo
Rozdíl mezi „prodáváme v Česku" a „prodáváme do Evropy" není v překladu textů. Je v cenách, měnách, dopravě, vratkách a v odvodu DPH v cizí zemi.
Prodáváte-li zboží koncovým zákazníkům do jiných států EU, sledujete jeden společný limit 10 000 EUR za kalendářní rok pro všechny členské státy dohromady. Do limitu odvádíte českou DPH, nad ním se daní v zemi zákazníka, a abyste se neregistrovali v každé zemi zvlášť, existuje režim OSS s jedním podáním.
Praktický důsledek pro výběr. Vícejazyčnost a více měn buď platforma umí v jádře, nebo se dolepují a rozbíjejí se při každé změně URL. Není to funkce, kterou si doplníte později bez následků, a proto patří do rozhodnutí teď.
Chcete-li si tenhle uzel projít podrobně i s cenami tarifů, je na to samostatný rozhodovací strom podle byznysu.
Šest: e-shop někdo musí obsluhovat každý den po spuštění
Spuštění je nejkratší část života e-shopu. Pak přijde rok, ve kterém někdo mění ceny, doplňuje produkty, vyřizuje reklamace, aktualizuje systém a řeší pátek večer, kdy se nedaří zaplatit.
Napište si jmenovitě, kdo to bude. Ne roli, ale člověka. Vyjde-li vám, že to budete vy sám vedle své hlavní práce, je to platná odpověď, ale mění zadání: potřebujete platformu, kterou nemusíte spravovat, a ne platformu, která umí všechno.
Tady se láme i volba mezi hostovanou platformou a vlastním řešením. Za server, zálohy, aktualizace a bezpečnost u vlastního řešení neodpovídá nikdo jiný než vy, a platforma bez správce se nezhorší postupně, nýbrž spadne najednou.
Kdo začal platformou, pozná to podle tří příznaků
Není to hypotéza, je to nejčastější důvod, proč nás lidé oslovují. Skoro každá migrace, kterou děláme, začala tím, že se nejdřív vybrala technologie a teprve pak se zjistilo, co má umět.
- Sklad se udržuje ručně na dvou místech a nikdo si nevěří.
- Ceník pro velkoodběratele se posílá e-mailem v Excelu vedle e-shopu.
- Druhý jazyk je dolepený tak, že ho vyhledávače nevidí a rozbije se po každém zásahu do adres.
Každý z těch tří příznaků se dá spravit, ale spravuje se přestavbou, ne nastavením. A přestavba včetně mapy URL a přesměrování stojí víc než postavit e-shop znovu a správně napoprvé.
Šest odpovědí na jednu stránku, a teprve pak dodavatel
Než někomu zavoláte, sepište si šest odpovědí na jednu stránku. Trvá to hodinu a ušetří to dvě schůzky, protože bez nich vám každý dodavatel doporučí to, co zrovna staví.
Kolik položek budeme mít za dva roky. Odkud přijdou jejich data. Kde se počítá sklad. Kdo vystavuje faktury a v čem. Do kterých zemí prodáváme. Kdo bude e-shop denně obsluhovat.
Až tohle budete mít, otázka „Shoptet, nebo Shopify" má odpověď a dá se obhájit čísly, ne dojmem.
Projdeme s vámi těch šest otázek dřív, než začneme cokoli stavět
Stavíme e-shopy na Shoptetu, Shopify i WooCommerce a stejně často převádíme ty, u kterých se platforma vybrala první. Napište nám a projděte si těch šest bodů s někým, kdo už viděl, jak dopadá každá z variant.
Napište na info@lamapixel.com nebo volejte +420 775 599 009.
