Закон № 424/2023 Sb. о требованиях к доступности некоторых товаров и услуг вступил в силу 28 июня 2025 года (§ 29). Он распространяется и на услуги электронной торговли, то есть на обычный интернет-магазин. Надзор осуществляет Чешская торговая инспекция, штрафы по § 25 абз. 8 составляют от 1 до 10 миллионов крон. От обязанности освобождены микропредприятия.
Дата уже прошла. Поэтому этот текст не о подготовке к сроку, а о том, что конкретно измерить на работающем магазине. И начнём с себя: на нашей собственной главной странице мы 30. 8. 2026 нашли три цветовые пары ниже требуемого контраста. У худшей было 2,53:1 при требуемых 4,5:1.
Закон родился в Брюсселе, но применяется в Праге
Закон 424/2023 Sb. - чешская реализация директивы Европейского парламента и Совета (ЕС) 2019/882, которую обычно называют European Accessibility Act. Для вас отсюда следует одна практическая вещь: спорить будут по чешскому закону, и проверяет ЧТИ, а не европейское учреждение.
Директива полезна только там, где чешский текст неоднозначен и нужно знать замысел. В споре же имеет значение номер параграфа, а не статья директивы.
Кто под закон попадает и кто из него выпадает
Услуга электронной торговли определена в § 3 абз. 1 п. i) как услуга, предоставляемая дистанционно через веб-сайты или мобильные устройства, электронными средствами и по индивидуальному запросу потребителя с целью заключить потребительский договор. Иными словами: магазин для конечных покупателей, работает ли он на Shoptet, Shopify или на собственном коде.
Микропредприятие от обязанности освобождено по § 2 абз. 3 п. a). Закон микропредприятие сам не определяет, а отсылает к ст. 2 абз. 3 приложения I регламента Комиссии (ЕС) № 651/2014: менее 10 работников и одновременно годовой оборот или баланс не выше 2 миллионов EUR.
У этого исключения два места, где оно ломается:
- Условия действуют одновременно. Фирма с восемью людьми и оборотом 60 миллионов крон микропредприятием не является.
- Исключение не постоянно. Приняв десятого человека, вы его теряете, и обязанность возникает без переходного периода.
Чисто B2B-продажа под определение не подпадает, потому что в нём стоит «с целью заключить потребительский договор». Но практический эффект меньше, чем звучит: достаточно, чтобы у вас мог заказать и непредпринимательский покупатель, и вы снова в режиме закона. Опт за авторизацией - другая ситуация, чем магазин, у которого в условиях написано, что он продаёт только фирмам.
Закон не называет WCAG. Мерить всё равно будут по нему
Приложение № 1 к закону описывает функциональные требования, а не техническую норму. Оно требует, чтобы услуга была воспринимаемой, управляемой, понятной и устойчивой. Слова WCAG в законе вы не найдёте, и часть владельцев это путает.
На практике доступность измеряют по европейскому стандарту EN 301 549, который в версии V3.2.1 от марта 2021 перенимает весь текст WCAG 2.1 на уровне AA. Более новая версия V4.1.1, возникшая на основании мандата Комиссии по стандартизации M/587, перенимает WCAG 2.2, и её публикация ожидается в 2026 году. Как гармонизированный стандарт к EAA EN 301 549 в Официальном журнале пока не цитируется. Цитирование версии V4.1.1 запланировано на 30. 11. 2026, и только оно создаст презумпцию соответствия. До этого действуют функциональные требования приложения № 1 сами по себе.
Наша рекомендация от этой неопределённости не зависит. Строим на WCAG 2.2 AA, потому что два критерия, которые он добавляет, - ровно те, на которых магазины падают: минимальный размер цели 24 x 24 px (2.5.8) и запрет перекрытия фокуса липкой шапкой (2.4.11). Кто выполнит 2.2, выполнит и 2.1.
Шаблон, который утверждает, что он доступен, не гарантирует ничего
Это самое дорогое недопонимание всей темы. Доступный шаблон означает, что доступно его исходное состояние, то есть демо с образцовыми цветами и текстами. Ваш магазин исходным состоянием не является.
Измерим это на собственном сайте, чтобы не было теории о чужих ошибках. Наша главная страница, измерено нашим инструментом 30. 8. 2026 при ширине 390 px:
| Что измерялось | Результат |
|---|---|
| Цветовые пары текста и фона | 40, из них 3 ниже нормы |
| Худшее соотношение | 2,53:1 при требуемых 4,5:1 |
| Кликабельных целей всего | 111 |
| Целей меньше 24 x 24 px | 5 |
| Целей меньше 44 x 44 px | 60 |
| Пар целей ближе 8 px | 77 |
Худшая пара - оранжевый #e68900 на подложке #fafafa размером 11,2 px. Это фирменный цвет на светлом фоне, то есть ровно тот тип решения, который никто не считает технической ошибкой. При этом именно он - главная причина, по которой шаблон переходит из доступного состояния в недоступное.
Пишем это сюда намеренно. Агентство, которое продаёт аудиты и имеет на собственной главной три проваленных контраста, либо молчит, либо говорит об этом первым. Исправление у нас в плане, и числа после него опубликуем.
Shoptet шаблоны весной 2026 поправил, остальное осталось на вас
Shoptet 13. 4. 2026 описал, что в шаблонах ради доступности изменил: поправил иерархию заголовков в боковой колонке и в подвале, тронул контраст цветовых схем, переработал окно входа у шаблонов Techno, Tango и Step, а кнопки в шапке перевёл на настоящие HTML-кнопки.
Изменения применились автоматически с одним исключением: магазины с включёнными Отложенными обновлениями шаблонов их не получили. Это неприятно, потому что эту опцию включает главным образом тот, кто шаблон правил собственным HTML, то есть тот, кто дальше всех от исходного состояния.
И даже после обновления на владельце остаётся всё остальное: собственный HTML в редактируемых блоках, баннеры, альтернативные тексты у фотографий, PDF с инструкциями, видео без субтитров и дополнения третьих сторон. Пузырь чата, cookie-баннер и виджет отзывов - три самых частых места, где доступность магазина заканчивается, и ни одно из них платформа не поставляет.
Семь мест, где магазины падают чаще всего
Порядок по частоте, с которой мы это видим, а не по тяжести.
outline: noneбез замены. Убранная рамка фокуса - самый частый дефект. Кто управляет сайтом с клавиатуры, перестаёт понимать, где он.- Контраст ниже 4,5:1 у обычного текста. Серый на белом, фирменный цвет на светлой подложке, текст на фотографии. У крупного текста граница 3:1.
- Кликабельная цель меньше 24 px. Иконка корзины, крестик у модального окна, ссылки в подвале высотой 18 px.
- Корзина, управляемая только мышью. Собственный выпадающий список вариантов и кнопки плюс и минус у количества, построенные на
divвместоbutton. - Ошибка в форме, показанная только цветом. Красная рамка без текста не существует ни для кого, кто разницы между серым и красным не видит.
- Пустой или декоративный
altу фотографий товара. В магазине фотография - часть описания товара, а не украшение. - Развал на 320 px и при увеличении до 400 %. WCAG требует этого на уровне AA, и это же самая дешёвая вещь для проверки.
Часовая проверка, которую вы сделаете сами
Для неё не нужен ни инструмент, ни мы. Нужен час и клавиатура.
Пройдите весь заказ клавишей Tab. От главной через список категории, карточку товара и корзину до оформления. Следите за двумя вещами: видно ли на каждом шаге, где вы находитесь, и соответствует ли порядок тому, что вы видите на экране. Когда фокус теряется или прыгает - у вас находка.
Увеличьте страницу до 400 % при ширине окна 1280 px. Получится раскладка, соответствующая 320 px. Текст должен остаться читаемым без горизонтальной прокрутки, и ничего не должно пропасть.
Измерьте три самые частые цветовые пары. Основной текст на фоне, текст кнопки на кнопке и текст в подвале на подвале. Для контрастного соотношения хватит любого публичного инструмента. Граница - 4,5:1 для обычного текста и 3:1 для текста крупнее 24 px или жирного крупнее 18,66 px.
Когда все три проверки пройдут, вы ещё не в соответствии, но из худшего вышли. Когда не пройдут - вы знаете, что заказывать.
«Непропорциональная нагрузка» - не лазейка, а документ
Закон допускает, что требования вы можете не выполнить, если бы они означали для вас непропорциональную нагрузку или принципиальное изменение услуги. Но это исключение не применяется тем, что вы его себе подумали.
У вас должна быть письменная оценка, её надо хранить и по требованию предъявить надзору. Оценка повторяется, директива говорит об интервале не более пяти лет и при каждом существенном изменении услуги. В чешском законе это стоит в § 15: оценка хранится 5 лет, а новая составляется при изменении услуги, но не позднее чем через 5 лет со дня составления последней.
Практическое замечание с нашей стороны: у обычного магазина на стандартной платформе это исключение защищается плохо. Исправление контраста и размера целей - работа на единицы дней, и это не непропорциональная нагрузка даже для малой фирмы.
До 28 июня 2030 идут переходные сроки. К сайту они не относятся
В § 28 три переходных положения, и их стоит не путать:
- Поставщик может использовать товары, не отвечающие требованиям, не дольше чем до 28 июня 2030 (§ 28 абз. 4).
- Договоры, заключённые до вступления закона в силу, могут действовать до прекращения обязательства, но не дольше чем до 28 июня 2030 (§ 28 абз. 5).
- Самообслуживающие терминалы можно использовать не дольше 20 лет с первого ввода в эксплуатацию (§ 28 абз. 3).
Ни один из этих сроков не откладывает доступность самого магазина. Она действует с 28 июня 2025 и касается сайта, который у вас запущен сегодня.
Что с этим сейчас
Если вы микропредприятие и знаете это точно, сохраните этот текст и вернитесь к нему, когда будете принимать десятого человека. Если вы не микропредприятие, сделайте три проверки из предыдущей главы. Они займут час и скажут вам, решаете ли вы косметику или перестройку.
Доступность мы измеряем как часть технического аудита, потому что она в значительной мере пересекается с тем, что мы и так проверяем: семантика разметки, состояния элементов, поведение на малых ширинах. Что входит в аудит, найдёте на странице аудита и ускорения сайта.
Напишите на info@lamapixel.com или звоните +420 775 599 009. В ответ добавим измеренные значения контраста и размеров целей с вашей главной страницы и карточки товара, чтобы вы знали, о чём идёт речь.
Правовое состояние проверено на 3. 9. 2026: закон № 424/2023 Sb., директива (ЕС) 2019/882 и статус стандарта EN 301 549. Пересмотр статьи запланирован на 28. 2. 2027.
