Регламент Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2023/988 про загальну безпечність продукції, скорочено GPSR, застосовується з 13 грудня 2024 року. Його стаття 19 каже, що має бути видно в дистанційній пропозиції, тобто на сторінці товару, ще до того, як покупець натисне «купити». Це чотири групи відомостей.
Чеські супутні норми ви знайдете в законі № 387/2024 Sb. про загальну безпечність продукції, чинному з тієї самої дати. Регламент діє напряму, а закон доповнює те, що ЄС лишив державам-членам: хто наглядає і як карають. Нагляд, як правило, у Чеської торгової інспекції.
Чотири відомості зі статті 19
Формулювання нижче - наш переклад робочою мовою, а не цитата. Точний текст у статті 19 регламенту, і перед впровадженням його треба прочитати.
| Відомість | Що це означає в магазині |
|---|---|
| Виробник | Ім'я або торгова марка, поштова і електронна адреса |
| Відповідальна особа в ЄС | Те саме, коли виробник поза Союзом |
| Ідентифікація товару | Тип, зображення, за потреби партія або серійний номер |
| Попередження і відомості про безпеку | Ті, що мають бути на товарі або з ним |
Дві речі, які випускають найчастіше. Посилання на сайт виробника недостатньо, регламент вимагає поштову й електронну адресу. І відомості про безпеку - це не інструкція із застосування: інструкція каже, як цим користуються, попередження каже, що станеться, якщо використати інакше. До магазину належить друге, навіть якщо покупець отримає і те й інше в коробці.
Попередження мають бути мовою, яку споживач легко розуміє. Для магазину, націленого на чеський ринок, це означає чеською, і зокрема тоді, коли товар із Німеччини, а документація прийшла німецькою.
«У пропозиції» означає на сторінці товару, а не в умовах
Це найдешевший спосіб зіпсувати в іншому готову роботу. Відомості мають бути видні в пропозиції до укладення договору. Розділ «Безпечність продукції», на який веде посилання з підвалу, цій умові не відповідає, бо покупець на нього може й не натрапити.
Практичний наслідок для впровадження: відомості прив'язуються до товару, а не до сайту, і мають потрапити в шаблон картки товару. Розкривний блок, вкладка чи таблиця під описом - гаразд, окрема сторінка в підвалі - ні.
Хто ви в ланцюжку, визначає, скільки роботи вас чекає
Власники магазинів зазвичай вважають себе дистриб'юторами. Іноді так, часто ні.
Дистриб'ютор продає товар від постачальника з ЄС під чужою маркою. Ваш обов'язок - перевірити, що в товару є обов'язкове маркування і що відомості про виробника існують і правдиві. Якщо їх немає, товар продавати не варто.
Імпортер - той, хто ввозить товар із країни поза ЄС. Коли ви замовляєте напряму з Китаю, імпортер - ви, навіть якщо у вас ліцензія на роздріб. Імпортер зазначає на товарі або на упаковці своє ім'я та адресу і зберігає технічну документацію.
Виробник - і той, хто чужий товар продає під власною маркою або суттєво його змінює. Власна торгова марка - найшвидший спосіб перетворити магазин на виробника з усім, що до цього додається: аналіз ризиків, технічна документація і відповідальність за безпечність товару.
Якщо у вас в асортименті є власна лінійка, цей абзац - найдорожча частина всього тексту.
Без відповідальної особи в Союзі товар на ринок не можна
Стаття 16 регламенту каже, що товар не можна розміщувати на ринку, якщо не існує господарського суб'єкта, заснованого в Союзі, який відповідає за встановлені завдання. Таким суб'єктом є виробник із ЄС, імпортер, уповноважений представник або постачальник послуг комплектації замовлень.
Для магазину в цього одна неприємна форма. Коли ви закуповуєте в позаєвропейського виробника і в ланцюжку нікого іншого немає, відповідальна особа - ви. Це не формальність, яку розв'язують додаванням поля: це означає тримати документацію і бути тим, до кого звернеться ЧТІ.
Де брати ці відомості, якщо постачальник їх не надсилає
Найчастіша відповідь на питання «чому в нас цього досі немає» звучить не «не вміємо показати», а «немає цих даних». Вирішується це в трьох місцях, і всі вони поза магазином.
У процесі замовлення в постачальника. Додайте відомості про виробника у вимоги до постачання і в рамковий договір, щоб бракувало документа, а не вашого сайту. Постачальник, який імені та адреси виробника не дає, продає вам те, про що сам не знає, хто за це відповідає.
У фіді. Коли ви берете каталог XML-фідом, вам потрібні в ньому чотири нові поля. Більшість чеських оптовиків їх після 2024 року додали, але не всі і не за всім асортиментом. З'ясовується це підрахунком, у скількох позицій поле порожнє, а не питанням.
У ручному дозаповненні решти. У довгого хвоста асортименту цього не уникнути. Добра новина в тому, що відомості повторюються: пара десятків виробників покриє тисячі позицій, якщо модель даних побудована на виробнику, а не на товарі.
У Shoptet відомості висять на бренді. Це і перевага, і пастка
Shoptet додав поля для контактних даних виробника у картку бренду, тобто не до кожного товару окремо. Відомості потім показуються у вкладці «Інша інформація» на картці товару, бренди можна масово вивантажити і завантажити разом із цими полями, а ідентифікатором товару служить наявне поле EAN.
Модель через бренд заощадить вам більшу частину роботи. Але в неї є наслідок, який виявляється лише в експлуатації: один бренд може нести лише один набір відомостей. Коли під одним брендом ви продаєте товар від двох різних виробників або від двох імпортерів, модель цього не витримає, і вирішується це або поділом брендів, або додаванням відомостей в опис товару.
Перевірте в себе два числа: скільки товарів не має призначеного бренду і скільки брендів має порожнє контактне поле. Добуток цих двох груп - ваш перелік роботи.
У Shopify це метаполе і шматок шаблону
Готового рішення в одне натискання у Shopify немає. Власна довідка щодо GPSR існує, але впровадження на вас і на практиці йде через метаполя товару.
Звичайний набір виглядає так: простір імен gpsr, а в ньому ключі manufacturer_name, manufacturer_address, manufacturer_email і eu_responsible_person. Заводяться вони в налаштуваннях і метаполях, наповнюються масово через CSV або застосунок і виводяться в шаблоні картки товару, у сучасних тем у main-product.liquid.
Хто не хоче лізти в код, візьме застосунок із Shopify App Store. Це вийде дешевше за годину розробки, але додасть ще одну місячну позицію і ще одну залежність. Вирішувати можна за тим, чи правите ви шаблон і без цього: якщо так, метаполя дешевші і лишаться вашими.
Елегантніший варіант для великих каталогів - метаоб'єкт «виробник» і посилання на нього з товару. Поводиться це так само, як модель Shoptet із брендами, лише без її обмеження: один товар може посилатися і на виробника, і на імпортера окремо.
У дропшипінгу елегантного рішення немає
Коли товар ви ніколи не тримаєте в руках, у вас немає способу перевірити, що на упаковці, і все ж за пропозицію відповідаєте ви. Реальних можливостей три, і всі чогось коштують.
Перша - договором витребувати і дані, і відповідальність із постачальника та мати це письмово. Друга - обмежити асортимент постачальниками з ЄС, які відомості дають у фіді. Третя - прийняти роль імпортера з усіма обов'язками, що в дропшипінгу означає, що модель перестає бути дешевою.
Що не працює - це четвертий варіант, який ми бачимо найчастіше: продавати далі й сподіватися. GPSR дає нагляду інструменти й щодо дистанційних пропозицій, а витрата - не лише штраф, а й зняття пропозиції з продажу.
На що GPSR не поширюється
Регламент - страхувальна сітка. Там, де в товару є власна гармонізаційна норма, діє передусім вона. А зі сфери дії виключені цілі категорії, серед іншого лікарські засоби, харчові продукти, корми, живі рослини, побічні продукти тваринного походження, засоби захисту рослин, повітряні судна й антикваріат.
Це не означає, що там спокійно. Це означає, що обов'язки шукають в іншому місці, і в харчових продуктів чи косметики вони зазвичай суворіші, ніж у GPSR.
Коли щось стається, про це повідомляють і покупцям пишуть
Цю частину магазини лишають на потім, і це помилка, бо стосується вона експлуатації, а не сторінки товару.
Про подію, спричинену товаром, господарський суб'єкт повідомляє через європейський портал Safety Business Gateway. За відкликання з ринку сповіщення надсилається напряму всім зачепленим покупцям, яких ви здатні встановити - а в магазині ви здатні встановити їх практично завжди, бо у вас є замовлення.
У сповіщення про відкликання є приписані реквізити, і регламент прямо забороняє формулювання, що знижують сприйняття ризику, тобто слова на кшталт «добровільний», «превентивний» або «у виняткових випадках». Реквізити сповіщення - у ст. 36 абз. 2 регламенту, відшкодування для споживача - у ст. 37: на вибір має бути щонайменше дві можливості з ремонту, заміни і повернення грошей.
Що зробити цього тижня
Це не проєкт на квартал, це інвентаризація. Ідіть у такому порядку, бо кожен крок зменшує наступний.
- Візьміть із каталогу десять найпродаваніших позицій і з'ясуйте, чи є в них усі чотири відомості. Не в системі, а на сторінці товару.
- Порахуйте, у скількох відсотків каталогу відомостей про виробника немає. Це число вирішує, чи буде рішенням фід, чи ручна робота.
- З'ясуйте, скільки у вас постачальників поза ЄС. За ними ви імпортер.
- Спитайте постачальників письмово, чи дадуть вони відомості у фіді і до якого строку.
- І лише потім вирішуйте, де ви це на сайті покажете.
Більшість магазинів починає з п'ятого пункту і дивується, що цьому немає кінця.
Хочете це впровадженим, а не описаним
Дані і відображення ми вирішуємо як звичайне замовлення по магазину: поля в адміністрації, імпорт із фіду постачальника, вивід у шаблоні товару і перевірка, скільки позицій лишилося порожніми. Що ми будуємо і на чому - на сторінці розробки інтернет-магазинів.
Юридичну оцінку вашого асортименту ми не робимо і не вдаватимемо, що робимо. За власної торгової марки і за імпорту з третіх країн перша консультація належить адвокату, а ми підключаємося впровадженням.
Напишіть на info@lamapixel.com або телефонуйте +420 775 599 009.
Правовий стан перевірено на 3. 9. 2026: регламент (ЄС) 2023/988 і закон № 387/2024 Sb. Перегляд статті запланований на 28. 2. 2027.
